תְּמִיכָהAyuda · Soporte
Si algo no anda, acá estamos.
2042 es la app privada del curso Alef del Instituto Hebreo, hecha por Onward SpA. No tiene avisos, no cobra, y solo entran las familias del curso.
Pedir ayuda
Escríbenos a soporte@2042.cl y contamos qué pasa: qué pantalla, qué intentabas hacer y, si puedes, una captura. Si te preocupa algo sobre los datos de tu hijo, dilo en el correo y lo atendemos primero.
Cómo entrar al curso
Solo entran los correos que el curso cargó antes, y además hace falta la clave del curso: tener la clave sola no alcanza. Si tu correo no está en la lista o no tienes la clave, pídesela a quien administra el curso; si no sabes quién es, escríbenos y te ayudamos a ubicarlo.
Si sale tu hijo en una foto
Cuando otra familia sube una foto y marca a tu hijo, su cara sale difuminada hasta que tú la apruebes. Te aparece en Hoy, "Tienes fotos por aprobar", con un visto y una cruz por foto. Si dices que no, la cara queda cubierta. Si más adelante quieres cambiar tu decisión, abre la foto en el álbum y toca "Cambiar". Si una foto te parece inadecuada por cualquier otra razón, escríbenos o pídele a quien administra el curso que la saque: puede borrar cualquier foto.
Cómo eliminar tu cuenta
Dentro de la app: Más → "Eliminar mi cuenta". Se va tu cuenta y tus datos personales; lo que subiste al álbum y escribiste en el muro queda, porque es del curso, así que si quieres sacarlo bórralo antes de eliminar la cuenta.
Contacto
Onward SpA
Responsable de la app y de estos datos.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.